Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie nach Art. 13 DSGVO darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch dieser Website und bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten.

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird über die Plattform Lovable (Lovable Labs Incorporated, Stockholm, Schweden) betrieben; die Auslieferung erfolgt über das Netzwerk von Cloudflare, Inc. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hoster technisch notwendige Daten, die Ihr Browser automatisch übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browsertyp und Betriebssystem.

Zweck ist die sichere und stabile Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb). Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Soweit dabei Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von EU-Standardvertragsklauseln.

3. Cookies und Einwilligung

Wir setzen nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien nur mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Auswahl im Cookie-Banner speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (Schlüssel „gc-consent-v1“), damit das Banner nicht bei jedem Aufruf erneut erscheint; dies ist technisch notwendig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Cookie-Einstellungen öffnen.

4. Google Tag Manager und Google Ads (nur mit Einwilligung)

Wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen, laden wir den Google Tag Manager. Darüber binden wir Google Ads (Conversion-Messung und Remarketing) und, sofern Sie „Statistik“ zulassen, Google Analytics ein. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Zweck ist die Messung, ob Besucher über unsere Anzeigen zu uns finden und eine Anfrage stellen, sowie die Verbesserung der Website. Verarbeitet werden u. a. IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, besuchte Seiten, Klicks sowie Cookie-Kennungen. Dabei können Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden; Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DSGVO).

Wir nutzen den Google Consent Mode v2: Ohne Ihre Einwilligung wird der Google Tag Manager gar nicht geladen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Cookies werden je nach Typ bis zu 24 Monate gespeichert, sofern Sie Ihre Einwilligung nicht vorher widerrufen. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

5. OpenAI Ads (nur mit Einwilligung)

Wenn Sie im Cookie-Banner der Kategorie „Marketing“ zustimmen, binden wir über den Google Tag Manager das Mess-Tool von OpenAI Ads ein. Anbieter ist OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland.

Zweck ist die Messung, ob Besucher über unsere Anzeigen bei OpenAI zu uns finden und z. B. eine Anfrage senden, uns anrufen oder per WhatsApp schreiben (Conversion-Messung). Verarbeitet werden u. a. IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, besuchte Seiten, das jeweilige Ereignis sowie Cookie- bzw. Werbe-Kennungen. Inhalte Ihrer Anfrage werden dabei nicht an OpenAI übermittelt. Daten können an OpenAI OpCo, LLC in den USA übermittelt werden; dies erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von EU-Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können. Weitere Informationen: openai.com/policies/privacy-policy.

6. Google Maps (nur nach Klick)

Auf den Seiten „Kontakt“ und „Standorte“ können Sie Karten von Google Maps (Google Ireland Limited, Anschrift s. o.) laden. Die Karte wird erst angezeigt, wenn Sie auf „Karte laden“ klicken. Erst dann werden Daten wie Ihre IP-Adresse an Google übertragen, ggf. auch an Google LLC in den USA (Data Privacy Framework). Google kann dabei Cookies setzen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

7. Kontaktformular und Datei-Upload

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihre Telefonnummer, Ihre Nachricht und die von Ihnen hochgeladenen Bilder oder Videos (z. B. Fotos des Schadens, auf denen Kennzeichen erkennbar sein können). Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und ggf. die Vorbereitung eines Gutachtenauftrags.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen), bei allgemeinen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Die Daten werden in einer Datenbank und einem nicht öffentlichen Dateispeicher unseres Dienstleisters Supabase (über Lovable Cloud) gespeichert; zusätzlich erhalten Sie und wir eine Benachrichtigung per E-Mail (siehe Ziffer 9).

Führt Ihre Anfrage nicht zu einem Auftrag, löschen wir die Daten spätestens sechs Monate nach Abschluss der Bearbeitung. Bei einem Auftrag gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (Ziffer 11).

8. Online-Terminbuchung

Wenn Sie über unsere Website einen Termin buchen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, den gewählten Standort und Termin sowie Ihre Beschreibung des Anliegens. Zweck ist die Vereinbarung und Durchführung des Termins; Sie erhalten eine Bestätigung mit einem Link zur Stornierung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden in der unter Ziffer 7 genannten Datenbank gespeichert und spätestens sechs Monate nach dem Termin gelöscht, sofern kein Auftrag zustande kommt.

9. E-Mail-Versand

Bestätigungs- und Benachrichtigungs-E-Mails zu Kontaktanfragen und Terminen versenden wir über den E-Mail-Dienst von Lovable. Dabei werden Ihre E-Mail-Adresse und der Inhalt der Nachricht verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

10. Kontakt per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

Der WhatsApp-Button ist ein einfacher Link. Erst wenn Sie ihn anklicken, wird WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland) geöffnet. Für die Kommunikation über WhatsApp gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp; dabei können Daten an Meta Platforms Inc. in den USA übermittelt werden. Wenn Sie das vermeiden möchten, nutzen Sie bitte E-Mail oder Telefon.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Daten aus einem Gutachtenauftrag bewahren wir nach den gesetzlichen Vorgaben auf: Rechnungen und Buchungsbelege 8 Jahre, sonstige Handels- und Geschäftsbriefe 6 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB).

12. Social Media

Auf Instagram, TikTok und Facebook verweisen wir nur mit einfachen Links. Beim Besuch unserer Website werden dadurch keine Daten an diese Anbieter übertragen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

13. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an info@gutachten-center.de.

14. Keine automatisierte Entscheidung

Wir treffen keine Entscheidungen ausschließlich auf Grundlage automatisierter Verarbeitung (Art. 22 DSGVO). Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben; ohne Ihre Kontaktdaten können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten.